Preguntas Frecuentes - CanadaRxAssist
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Pueden ustedes procesar prescripciones emitidas por doctores de los Estados
Unidos?
Debo de pagar por el envío de cada prescripción?
El costo de despacho es cargado por cada prescripción?
Estan disponibles todas las medicinas que se recetan en los Estados
Unidos?
Cuál es la diferencia entre una medicina con marca y una medicina sin marca
(Genérica)?
Que información debo proporcionar para que mi orden sea procesada lo antes
posible?
En cuanto tiempo mi orden será procesada?
Por que las farmacias emiten las prescripciones hasta un máximo de 3
meses?
Que puede demorar el proceso de mi orden?
En que consite la política de devolución de CanadaRxAssist?
Pueden ustedes procesar prescripciones emitidas por doctores de los Estados Unidos?
Si, nosotros las procesamos después de que un doctor canadiense debidamente licenciado las ha revisado y aprobado
Debo de pagar por el envío de cada prescripción?
El cargo por envío es de $ 19.99 dolares canadienses, (aproximadamente US $ 13.00 dolares americanos) por paquete (no por medicina) que incluye todas las medicinas de la prescripción
El costo de despacho es cargado por cada prescripción?
No, los costos de despacho estan incluidos en nuestros precios
Estan disponibles todas las medicinas que se recetan en los Estados Unidos?
No todas las medicinas que se recetan en los Estados Unidos están disponibles en el Canadá
Cuál es la diferencia entre una medicina con marca y una medicina sin marca (Genérica)?
Una medicina genérica es aquella producida por empresas manufactureras distintas a la empresa manufacturera original, la cual ha perdido la patente de protección y de esta forma están permitidas a fabricar y vender exactamente la misma medicina a precios mas competitivos. Debido a las extrictas regulaciones aplicadas sobre la industria de medicinas genéricas, estas medicinas deben proveer los mismos efectos terapéuticos que la medicina original de marca
Que información debo proporcionar para que mi orden sea procesada lo antes posible?
1) Una carta poder y un formato en blanco. Lo pueden enviar en una de las dos formas siguientes:
a. Firmarla y enviarla por fax
b. Firmarla y enviarla por correo
2) Un Cuestionario de la Historia del paciente.Lo pueden enviar en una de dos formas siguientes:
a. Llenar el cuestionario y enviarlo por fax
b. Llenar el cuestionario y enviarlo por correo
3) La prescripción médica válida emitida por un doctor de los Estados Unidos.
a. Enviar por fax o por correo la prescripción original que ha sido firmada por su doctor
4)La información de facturación: Se aceptan tarjetas de crédito como MasterCard, Visa o American Express.
En cuanto tiempo mi orden será procesada?
Una vez completado el archivo del paciente y recibido la prescripcion VALIDA firmada por un doctor de los Estados Unidos, esta demora 8 días laborables en ser procesada y 7 a 10 días para el enviada
Por que las farmacias emiten las prescripciones hasta un máximo de 3 meses?
Debido a las regulaciones establecidas por la FDA, los ciudadanos estadounidenses no están permitidos a consumir medicinas de uso personal después de tres meses desde la fecha de emisión de la prescripción
Que puede demorar el proceso de mi orden?
En nuestra farmacia la meta es procesar la medicina en un máximo de 8 días laborables, con un tiempo adicional de entrega de 7-10 días, este proceso se puede alargar debido a :
a) La información referente a su targeta de crédito no es exacta o está incompleta
Se recomienda llenar la forma cuidadosamente
b) El pago es rechazado por la companía de la tarjeta de crédito por corresponder el pago a una empresa en otro país. Algunas veces las companías de tarjetas de crédito rechazan pagos a empresas ubicadas en otros países diferentes al país de emisión de la tarjeta, si ellos verifican que usted no ha viajado a dicho país recientemente. Es de mucha ayuda si al hacer la operación usted contacta con la companía de su trajeta de crédito y le informa de la compra que esta efectuando al exterior.
En que consite la política de devolución de CanadaRxAssist?
La farmacia no aceptará la devolución usada o re-usada de una porción de una medicina o de una medicina no prescripta (Alberta College of Pharmacists Standart 5.1 (m) Standards of Practice - The Pharmacist, Enero 1, 1996)
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